生成AI×定型AIのハイブリッドFAQのデモ

よくあるご質問(Q&A)

連携している外部サービスを教えてください

Q

連携している外部サービスを教えてください

A

2023年11月時点で連携が実現できている外部サービスです。​(下記以外のツールと連携を希望される場合はお問い合わせください)

(1)メッセージングツール

LINE、LINE WORKS、Slack、Microsoft Teamsに対応しています。

(2)CRM

Salesforce Service Cloud、FastHelp5に対応しています。

(3)有人チャットツール・WEB接客ツール

KARTE talk、M-talk、Salesforce Live Agent、Zendesk chatに対応しています。なお、カラクリでも有人チャットツール​「KARAKURI talk」​も提供しています。

(4)PBX、CTI、その他電話ツール

GENESYS cloudと連携しています。また、電話ツールとしてTOLFAとの連携しており、チャットボット/FAQから電話へのシームレスなデータ連携も可能です。

(5)ジェネレーティブAI(生成AI)系のAPI

OpenAI、Azure OpenAI Service、Google、AWSなど様々なAPIと連携可能です。

外部サービスと、どのような連携ができるのか知りたい方はお問い合わせください。
上記Q&Aは参考になりましたか?