例えば、チャットボット上でECサイトの「定期購入の解約」や「配達状況の確認」などが実現可能です。KARAKURI skillsを使うことで、ユーザーが質問したその場で解決まで導くことができるため、ユーザーの自己解決率を大幅に改善することができます。