KARAKURIのマルチテナント機能とは、chatbotやsmartFAQなどのツールを一つのアカウントで管理しながら、複数のサイト（ページ）で回答内容を制御・出し分けすることができる機能です。

例えば、自社ECサイトと外部モールで送料が異なる場合、送料に関する質問はユーザーが閲覧しているページごとに回答内容を出し分けることが可能です。

このマルチテナント機能はテナントAとBで共通する会話内容が一定以上あるけれど、質問によっては回答を出し分けたいというシーンで役立つ機能です。